1. Objeto
SOSQR.app pone a disposición de los usuarios un dispositivo físico con un código QR que, al
ser escaneado, permite acceder a información básica del titular previamente suministrada por
él mismo, con el fin de dar ayuda, socorro o informar a sus familiares de algún suceso o
tragedia.
- Facilitar el contacto con familiares o personas de confianza en caso de accidente
mediante notificaciones por WhatsApp, sms y mail.
- Compartir datos básicos de salud e identificación que puedan ayudar en situaciones de
emergencia, pero núnca visible la información de contacto.
2. Registro y responsabilidad del usuario
- El usuario es responsable de registrar y mantener actualizada la información vinculada a
su código QR.
- La información ingresada en la plataforma es de responsabilidad exclusiva del usuario;
SOSQR.app no se hace responsable de errores, desactualización o falsedad en los datos
proporcionados.
- El usuario debe garantizar que la información registrada no infringe derechos de
terceros ni contiene contenido falso, ilícito o inadecuado.
3. Uso del dispositivo y de la plataforma
- El dispositivo QR debe ser utilizado únicamente para los fines previstos: atención e
identificación en emergencias.
- SOSQR.app no se hace responsable por usos indebidos, manipulaciones no autorizadas o
escaneos con fines distintos a los previstos.
- La efectividad del servicio depende de que exista conectividad a internet y de que el
dispositivo pueda ser escaneado correctamente.
4. Limitación de responsabilidad
- SOSQR.app no sustituye servicios médicos, hospitalarios ni de
emergencia.
- El escaneo del código QR no garantiza la atención inmediata por parte de terceros, ni
asegura que los familiares o contactos serán notificados en tiempo real.
- SOSQR.app no será responsable por:
- Fallas técnicas, interrupciones o errores en la plataforma.
- Daños, pérdidas o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del
dispositivo.
- El uso indebido o malintencionado de la información por parte de terceros que
accedan al código QR.
5. Privacidad y protección de datos
- La información personal registrada por el usuario será tratada conforme a la Política de
Privacidad de SOSQR.app y la legislación vigente en materia de protección de datos.
- El usuario consiente que, al escanear el código QR, terceros puedan acceder a la
información básica que haya decidido hacer pública (por ejemplo: nombre, contactos de
emergencia, alergias o condiciones médicas relevantes).
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, aplicación y
dispositivos QR pertenecen a SOSQR.app. Queda prohibida la reproducción, distribución o
modificación no autorizada de nuestros productos o servicios.
6.1 Propiedad NO
transferible libremente
- En caso de que necesite transferir su SOSQR de una persona a otra, debe hacer un
pago único por trámite de $39.900 pesos contactándose con soporte
al +57 323 972 5253
- En caso de que sea necesario cambiar placas o identificación vehicular, debe
adquirir un nuevo SOSQR para asignarlo al nuevo vehículo.
- El precio por tiempo ILIMITADO tiene estas condiciones y limitaciones. Si desea
tener todos estos cambios habilitados sin costo puede suscribirse por
$19.900 renovación anual.
7. Condiciones comerciales
- La compra del dispositivo QR implica un pago recurrente (según el plan elegido, por
defecto un pago único).
- No se admitirán devoluciones una vez activado el dispositivo y vinculada la información
del usuario.
- SOSQR.app se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de uso indebido o
incumplimiento de los presentes Términos.
8. Modificaciones
SOSQR.app podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La
versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.
9. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
10. Modificaciones y notificación de Cambios
- SOSQR.app podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.
- Cuando se realicen modificaciones sustanciales, SOSQR.app notificará a los usuarios
registrados mediante los canales de contacto proporcionados (por ejemplo, correo
electrónico o notificación dentro de la aplicación), indicando la fecha de entrada en
vigor de los nuevos términos.
- El uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá
la aceptación de los cambios.
11. Aceptación expresa
Al crear una cuenta, registrar un dispositivo o utilizar los servicios de SOSQR.app, el
usuario declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y
Condiciones, así como la Política de Privacidad. Durante el proceso de registro, se
requerirá la marcación de una casilla de verificación (“check box”) como manifestación
inequívoca de esta aceptación.
Únicos canales oficiales de contacto
Para dudas, trámites de soporte o transferencias de
dispositivos:
- 📧 Correo: hola@sosqr.app
- 📞 Teléfono / Soporte: +57 323 972 5253
- 📍 Ubicación: Bogotá D.C., Colombia